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時(shí)刻準(zhǔn)備著,只為等你來!

2019-07-31

六月帶著炎炎的夏日,風(fēng)風(fēng)火火的來了,預(yù)示著開業(yè)期也在馬不停蹄的趕來!

      所以既緊張又興奮的氣氛也在我們的心間縈繞。我們既關(guān)心高考在即的莘莘學(xué)子,當(dāng)然也更關(guān)心我們自己所有的服務(wù)準(zhǔn)備,六月已經(jīng)拉響了沖刺的號(hào)角。所有的操作技能必須了然于胸,所有的設(shè)備也要知根知底,排除一切的安全隱患。各樣的法律法規(guī)也是滾瓜亂熟。最重要的是安全意識(shí)必須是扎根于心。為了完成這些,我們本月安排了以下工作:

      清場(chǎng):場(chǎng)地路面的枯枝與雜草處理。先是樹上的枯藤殘刺,身高不夠,我們就穿上裝備去到平臺(tái)上切割。地上雜草叢生,我們就一棵一棵的連根拔起。然后找來鮮騰捆好,一捆捆的背下山來。排除一切的蛇鼠蟲蟻,為游客的舒心加把安全鎖。


 培訓(xùn):是的,培訓(xùn)對(duì)于我們來說,這可能是老生常談,但每一次的培訓(xùn)我們都當(dāng)做是第一次的認(rèn)真學(xué)習(xí),只有在空杯的心態(tài)下我們才能吸收更多的安全意識(shí)與職業(yè)技能,在以后的作業(yè)中更好的服務(wù)于我們的游客。在這過程中,我們工程部也迎來了一批新的血液,作為老員工的我們?cè)诠ぷ魃鲜羌?xì)心教導(dǎo),相處融洽;在生活中我們也是互幫互助。用我們的話來說:來到了大碧頭,就是一家人。


實(shí)戰(zhàn):現(xiàn)在,我們操作員要做的不僅是了解與知道,更要做到收發(fā)自如,把我們所學(xué)到的溶于我們的日常工作狀態(tài)中。所以,我們不僅安排了各種培訓(xùn)后的技能考試,實(shí)訓(xùn)與演練更是我們的重中之重。我們頻繁的邀請(qǐng)不同部門的同事來到我們的場(chǎng)地來進(jìn)行游客模擬實(shí)戰(zhàn)。在這過程中,我們根據(jù)每次游客的建議與自我工作總結(jié),日益改善我們需要注意的一切小細(xì)節(jié),比如,裝備安全講解的注意事項(xiàng);安全檢查的順序與要點(diǎn);溫馨提示游客的語氣與神態(tài);甚至根據(jù)線路的特點(diǎn)安全巡查員的重點(diǎn)注意路線等等。


      任何的收獲都不是巧合, 而是每天的努力與堅(jiān)持得來的。 我們的一切努力與堅(jiān)持都只是希望為來到大碧頭的游客 提供一份美好的體驗(yàn)!